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马桶反水居民无奈 老小区的管道疏通为何不能“常态化”?

2019-11-17 14:22| 发布者: bm110| 查看: 513| 评论: 0

摘要: 近日,家住静安区余姚路487弄姚西小区的居民余女士向晚报记者反映,家中马桶经常“反水”,让她头疼不已。而更令她担忧的是,多次向物业公司反映,却也无法得到彻底解决。“三天两头”马桶反水“马桶水经常会溢出来 ...

近日,家住静安区余姚路487弄姚西小区的居民余女士向晚报记者反映,家中马桶经常“反水”,让她头疼不已。而更令她担忧的是,多次向物业公司反映,却也无法得到彻底解决。

“三天两头”马桶反水

“马桶水经常会溢出来,让我猝不及防,你真不知道,有多恶心!”余女士告诉记者,她住在二楼。平时,下水道经常容易反水。而最让她难以接受的,无疑是污水会从马桶里“涌”出来,弄得遍地都是,恶臭难闻。余女士回忆,有一次,她半夜听见水声,醒来后,看见厕所的地板上满是秽物,脏臭不堪,她顿时崩溃。

余女士说,更让她不能忍受的是,她曾就此事,多次向物业公司反映,要求能够找到问题的症结所在,并尽快“对症下药”。谁知,物业公司记录下情况,也派人上门疏通过,但却始终无法从根源上解决问题。“这样‘三天两头’反水,我还怎么过安生日子?”

物业始终找不到原因

今天下午,记者致电姚西小区物业了解情况。一名工作人员表示,目前,已接到余女士的诉求,将尽快和物业经理汇报,争取尽快解决问题。

该工作人员认为,反水的原因主要有两点。

一是小区老旧。由于小区属于老旧小区,总管可能存在一定程度的老化,也积聚了一定量的淤泥。“我们也接到过4、5起小区其他居民的投诉,确实存在‘反水’的问题。”

二是使用不当。他告诉记者,小区居民在排水时,有意无意地将头发、碎削、果壳等垃圾排入下水道,这在客观上也加重了管道的负担。“本来就老化的管道,肯定经不起这样的‘折腾’。”

工作人员表示,已经记下余女士的联系方式,会和物业经理汇报,并拟定于近日贴出通知,呼吁居民,能够注意排水方式。

居民期盼定期疏通

那么,如何能摆脱“投诉一次”才“疏通一次”的尴尬,如何才能够从源头上去解决问题呢?对此,物业工作人员坦言,目前,尚无全面检查小区管道的条件。如果需要定期疏通,也有费用和计划上的考量。不过,他们会上报业主的诉求,尽量来协商解决此事。

“我希望,物业方面能够担负起责任,至少来说,定期疏通管道,做到‘守土有责’,真正为居民们服务。”余女士如是说。


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